当院では患者様やそのご家族などからのご相談、ご質問、苦情などに適切に対応するために、患者様よろず相談プラザを設置し、様々な問題に対する解決のお手伝いをしております。これらの相談や苦情などにおける個人情報の秘密は厳守いたします。
また、相談者やご家族などの関係者に不利益が生じないよう配慮いたします。
| 設置場所 | 外来棟1階。 |
|---|---|
| 担当者 | 医師、看護師、メディカルソーシャルワーカー、社会復帰指導員が対応いたします。 (相談に応じて薬剤師、栄養士へもお取り次ぎいたします。) |
| 窓口対応時間 | 平日8:15〜17:00(土日祝日を除く。) |
| 受付方法 | 直接窓口へお越しの上、ご相談ください。(予約の必要はありません。) |
| 相談料金 | 原則として無料です。 |
| 医療相談 | 病状、診断、検査、セカンドオピニオンなどに関する相談 |
|---|---|
| 看護相談 | 看護全般に関すること
→在宅医療室からのお知らせ |
| 医療福祉相談 | 社会保障制度、社会福祉施設、医療費の支払いなどについての相談 |
| 総務相談 | 院内の環境、設備、職員の接遇などについての相談 |
※ご来院が困難な場合、TEL06-6416-1221(代表)までお問い合わせ下さい。